UNICAMP - Gestor de Negócios Varejo

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CRM - Gerenciamento da Relação com Clientes

Gerenciamento de Projetos

Coordenadores do Curso

Prof. Dr. Cláudio B. Sverzut
Prof. Dr. José Tadeu Jorge
Prof. M.Sc. Laderlei L. Marangoni

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FORMAÇÃO DE GESTORES DE NEGÓCIOS
VAREJO

Disciplinas Obrigatórias

FEG-625: Gestão de Recursos Humanos - Comércio Varejista

- Liderança
- Estilos de Liderança
- Construção de uma Estrutura de Recursos Humanos adequada
- Formas alternativas de Estrutura Organizacional
- Política de Remuneração
- Técnicas de Recrutamento e Seleção
- Avaliação de Desempenho

FEG-622: Gestão Financeira - Comércio Varejista

- Fluxo de Caixa
- Rotatividade de Estoque
- Custos
- Retorno sobre Investimento

FEG-623: Gestão de Marketing - Varejo

- Planejamento Estratégico
- Produtos e/ou Serviços
- Segmentação / Mercado Alvo
- Localização
- Preço Valor / Preço Relativo
- Promoção

FEG-624: Gestão de Vendas - Varejo

- Processo de Vendas / Atendimento
- Argumentação / Administração de Conflitos
- Negociações
- Qualidade em Serviços
- Comércio Atacadista
- Distribuidores
- Técnicas Motivacionais

Turma 6

em andamento

Início: 19:15 h
Local: Auditório da FEAGRI

Inscrições TURMA 7

março de 2004

Se quiser assistir uma aula, do curso em andamento, entre em contato com a secretaria e reserve um dia, através do Fale Conosco, com Rita ou Maria

Aula Aberta Gratuita*** (ShowClass)

Próxima Data:

Início: 19:15 h
Local: Auditório da FEAGRI

Vagas Limitadas

Inscrições: Utilize o

link 'Fale Conosco'

*Ensino a distância com o

**Próxima Turma será a de número 7, com dia da semana a ser definido.

*** após a aula, coquetel para "networking" dos participantes